Condizioni di Vendita

Gli ordini possono essere inviati tramite il nostro sito compilando l'apposito modulo d'ordine. Tutti i prezzi esposti sul nostro sito sono IVA inclusa e vengono aggiornati quotidianamente, quindi possono subire variazioni senza preavviso.
La spedizione ed il pagamento possono essere effettuati in diverse modalità.

MODALITA' DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le nostre spedizioni vengono effettuate in tutta Italia con corriere espresso.
Per l'Italia i tempi di consegna sono di 24-72 ore.

Per l'estero i tempi di consegna e il prezzo variano a seconda del Paese destinatario e vi verranno comunicati in secondo tempo.
All'interno del pacco spedito è contenuta la fattura relativa ai prodotti acquistati; viene accuratamente imballato per proteggere i prodotti dai danneggiamenti dovuti al trasporto.

SPEDIAMO IN BELGIO, AUSTRIA, GRECIA, BULGARIA, DANIMARCA, FINLANDIA, POLONIA, CIPRO, FRANCIA, IRLANDA, UNGHERIA, ESTONIA, GERMANIA, OLANDA, REPUBBLICA CECA, LETTONIA, LUSSEMBURGO, SLOVENIA, SLOVACCHIA, LITUANIA, PORTOGALLO, SVEZIA, MALTA, REGNO UNITO, ROMANIA, SPAGNA.

Qualora il pacco arrivi al cliente non correttamente sigillato o con segni di manomissione, è necessario che il cliente lo faccia presente al corriere, aggiungendo la dicitura "con riserva" al momento della firma della lettera di vettura.
In questo modo il cliente è tutelato da eventuali danni arrecati ai prodotti durante il trasporto.
Il cliente che abbia ricevuto un pacco manomesso o danneggiato, dopo aver accettato la consegna "con riserva", deve verificare con la massima tempestività il contenuto del pacco, e in caso di merce mancante o danneggiata deve segnalare l'accaduto via fax alla sede più vicina del corriere, e per conoscenza alla M.S.R. di Lorenzo Romeo

MODALITA' DI PAGAMENTO
E' possibile pagare la merce ordinata con le seguenti modalità:

Bonifico bancario anticipato.
La merce verrà spedita al ricevimento dell'importo versato dal cliente.

Paypal
Per effettuare il pagamento tramite il servizio paypal bisogna registrarsi sul sito www.paypal.com
Il pagamento tramite servizio paypal comporta il pagamento di una commissione pari al 3,5% del prezzo della merce ordinata.

Ritiro in sede
Potete chiamarci al numero 095-885200 dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 13:00 per fissare un appuntamento per il ritiro della merce ordinata.

DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente o presso un punto del corriere, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.
A chi si applica: la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore. Il diritto di recesso non é consentito sul prodotto Software qualora il cliente abbia provveduto a registrarlo a suo nome.

Sostituzione articolo per spedizione errata

La procedura di sostituzione prodotti per errata spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito da M.S.R. di Lorenzo Romeo un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Il procedimento può essere attivato entro 8 giorni solari dalla data di consegna della merce.

L'attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante contatto con il nostro Servizio Clienti.

Le spese di spedizione sono a carico di M.S.R. di Lorenzo Romeo e la spedizione dovrà essere effettuata tramite Poste Italiane.

L'articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è stato consegnato, quindi senza segni e scritte di alcun tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun modo aperto o utilizzato. M.S.R. di Lorenzo Romeo raccomanda di utilizzare una scatola rigida e un apposito imballo che protegga l'articolo da eventuali danni durante il trasporto. L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato.

Nel caso in cui l'articolo presente nella fattura d'acquisto non sia più disponibile, sarai contattato dal Servizio Clienti, che provvederà con l'emissione di una Nota di Credito e con contestuale bonifico bancario sul tuo conto corrente. L'importo dell'eventuale nota di Credito e del bonifico sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella fattura d'acquisto.

Danneggiamento della merce durante il trasporto a domicilio

Nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna con un imballo visibilmente danneggiato, M.S.R. di Lorenzo Romeo consiglia di accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale "Merce con imballo visibilmente danneggiato".

Il Cliente dovrà quindi contattare, non oltre 8 giorni, M.S.R. di Lorenzo Romeo che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce. La medesima procedura dovrà essere attivata con le modalità sopra indicate anche nell'ipotesi di danni del prodotto.